L’aide Google Photos vous permet de découvrir, comprendre et trouver des réponses à vos questions sur cet outil disponible sur le web et en application mobile.
Présentation et liens directs pour utiliser rapidement et efficacement Google Photos grâce à l’aide en ligne.
L’espace pratique s’organise autour de trois onglets :
Le centre d’aide, la communauté et une foire aux questions (FAQ) pour répondre rapidement à à la perte éventuelle de vos photos.
Centre d’aide
Un leitmotiv simple et concis pour le centre d’aide :
Comment pouvons-nous vous aider ?
Suivi d’un moteur de recherche pour décrire votre problème, poser votre question et lancer votre recherche dans la base de connaissance dédiée à Google Photos.
S’ensuit une série de rubriques pratiques avec des menus déroulants contenant les thématiques abordés :
- Premiers pas
- Créer et acheter un livre photo
- Partager des photos et des vidéos
- Gérer des photos et des vidéos
- Sauvegarder vos photos et vos vidéos
- Modifier des photos ou des films
- Paramètres de votre compte
- Envoyer un commentaire
- Utiliser Photos avec d’autres produits
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre problème, il vous reste la possibilité de poser votre question à la communauté d’aide ou bien de contacter le service Google Photos.
La communauté Google Photos
Véritable forum dédié à l’outil photos, vous pouvez y chercher directement grâce à un moteur de recherche qui scrute l’ensemble de la communauté.
Une sélection de posts vous est également proposés, des liens utiles ainsi qu’un classement par catégories des questions et réponses proposées par les internautes.
Comme dans le centre d’aide, vous pouvez en bas de page demander de l’aide ou basculer dans une autre langue.
Vous ne trouvez pas vos photos ?
Le dernier onglet est consacré à la recherche de vos photos perdus !
Vos photos ne sont pas visibles, vous ne les retrouvez pas ?
Vous trouvez les réponses pratiques aux problématiques que vous rencontrez avec Google Photos :
- Restaurer des éléments supprimés ou archivés récemment
- Vérifier votre sauvegarde
- Trouver des éléments issus d’autres applications et appareils
- Réduire les risques de perte de photos ou de vidéos
Accès direct à l’aide Google Photos :
En lien
- Google Photos : web, application et articles